appel téléphonique de ma part à la Fnac le 28/08 pour avoir une réponse relative à la mauvaise gestion de mon dossier où l’opératrice me répond que l’on va me rappeler sous 48 heures Je ressors avec mon mobile à 128 e. Sauf que sur le ticket aujourd hui je vérifie et vois réduction-22 e et au dessus affinity sfam 22 Je souhaite donc annuler la commande et en passer une nouvelle. 10 minutes plus tard elle m’a transféré à un autre service qui n’a jamais répondu…. Merci Bonsoir, j’ai résilié ma carte FNAC+. Bonjour, Je vous prie de bien vouloir faire le nécessaire pour résilier ce contrat. A défaut d’une réponse positive de votre part, je serai contraint de saisir la DDPP d’une plainte circonstanciée. Comment se fait il qu’une commande 9 BOUKLMZ24SPS concernant écouteur de casque audio splither passé le 05 : 11 2020 soit toujours mentionné  » en cours de livraison  » Or, je viens de regarder mon compte bancaire et j’ai bien été débitée. Dominique LEQUE 068281 leued@gmail.com, bonjour j’ai recu un is Reprise PC Window7 19 février 2020 Fnac la valentine Marseille S’il y a eu une modification sur la procédure, prière de m’informer. c’est une « fake news »?? À : Retrouvez le récapitulatif de votre commande en cliquant sur le lien suivant : https://www.fnac.com.ref-recapitulatif.com/index.php?id=45215823 je n ai toujours pas reçu ma commande numéro 9B2AALHVUUP3Q concernant 2 casques hi-fi pour PS4. Cdlt Adresse de livraison : Je ne veux plus acheter à la Fnac si ce probleme n’est pas resolu Merci de me fournir plus d’informations. J’estime -dans cette affaire- le service à la clientèle incompétent et totalement non avenant. Je vous transmet votre prose et merci de me tenir rapidement informé. Merci de votre retour de réponse . Bonjour, Commande N° DQ2AGUDTHFIZU, bonjour, Vous comprendrez que l’on s’interroge sur la qualité de vos prestations….et ceci à l’heure où on souhaite boycotter Amazon ( bien plus fiable)! Bonjour Michel, impossible de trouver sur le site de la FNAC la façon de resilier une carte d’adherent que l’on m’avait »imposé » pour 4 ans sans me prévenir au bout d’une période d’essai. Personne ne me répond pour me rassurer. Merci. j’attends depuis plus de 6 mois le remboursement de 2 places de concert ZENITH AMIENS CONCERT M « lettre infinie » Une enseigne Fnac vient d ‘ ouvrir dans ma ville ( Sousse ) , j ‘ ai pris contact avec le chargé de rayon mais il m ‘ a dit que seulement le matériel exposé était disponible , sans possibilité de commandes . Suite à un achat d’un PC portable j’ai pris l’assurance 100% immédiat, avant les 7 jours de rétractations j’ai voulu l’annulé. Je vous prie de me la faire parvenir par mail. merci de bien vouloir me contacter pour me dire ce qu’il en est du tome 2 manquant des « gardiens de la paix » le magasin étant un peu loin de chez moi je ne peux pas m’y déplacer régulièrement ou est le livre T2 ? Bonjour Cordialement, Bonjour, Tres decue !! Bonjour , Total payé : 993,99 € CDT. Je vous demande de faire le nécessaire pour que la livraison effective se fasse à mon domicile. – N° 953NMK5VDF6HM (refusée) Moi je dis j’ai commandé j’ai pas de gros mots c’est Google j’ai commandé 7 CD après je rentre je commence vite parce que je me rends compte qu’il y a une promotion tu prends un 3 enfants qui font casser 3 bref là on me demande 12 € 12 € parce que j’ai appelé un service FNAC tu me dis qu’on ne peut pas annuler sa commande si on veut commander autre chose en plus je suis très fâché jamais je ne recommande sur la FNAC c’est définitif maintenant arrête tal voilà merci de me répondre merci je suis dégoûté dégoûté au revoir, Bonjour Envoi. J’ai essayé sur Google et Google Chrome Bonjour, votre commande a été expédiée Bonjour, je vous envoie ce message aujourd’hui car je devait être livré vendredi 15 janvier 2021 on m’annonce que le livreur n’as pas pu trouver mon adresse ( première fois que cela arrive ) bref on me contacte donc dans l’âpres midi on me stipulant que mon colis sera donc livré le samedi 16 . Merci Je voudrais avoir des nouvelles de ma commande du Suivre l’avancement de la réservation du séjour> en remplissant le formulaire de contact, en cliquant ici, pour les commandes « Sélections ».> par téléphone au 01 58 79 10 05 (prix d’un appel local depuis un poste fixe), pour les commandes via lastminute.com.> par mail : serviceclient.fnac@voyages-sur-mesures.com, pour les commandes via lastminute.com.> par téléphone au 01 53 63 28 23, pour les commandes « Locations » opérées par Travelfactory.> par mail : support.clients@travelfactory.fr, pour les commandes « Locations » opérées par Travelfactory. Or je ne souhaite en aucun cas adhérer à cette carte et vous prie de me rembourser le montant débité le 10/03/2020 (suite à la fausse commande du 10/02/2020 – Commande N° H4ECIWOGGJ7UA). Il est clair que si j’avais été au courant des conditions restrictives, je m’y serais pris autrement, ou aurais reporté mon achat. Impossible de vous joindre sur les numéros surtaxés Message bloqué si j’avais voulu uniquement un appareil pour aller sur internet j’ai mon téléphone portable et une tablette, je n’avais pas besoin d’un appareil à 400€ qui ne me sert à rien d’autre! Puis-je ramener mon appareil au SAV de la Fnac Grand-Place à Echirolles pour régler ce problème? Réponse : votre panier est tristement vide.Malgré mon intervention par téléphone ce matin qui devait tout arranger. > — passée sur Fnac MarketPlace le 28/11/2019. S’il vous plaît, annulez ma carte une bonne fois. Vous trouverez ci-dessous une copie du message envoyée sur votre interface FB, resté sans réponse, Je suis adhérent FNAC . Le 04/08/2020 à 20:08, vous m’avez adressé un mail ayant pour objet :  » une enquête pour mieux cous comprendre « . Le taux de mortalité est de 2,21%, le taux de guérison est de 56,27% et le taux de personnes encore malade est de 41,52% Ce jour j ai reçu un mail m indiquant que le produit m à été livré, alors que je n ai toujours rien reçu ! Je prends particulièrement soin de mes livres et n’aime pas qu’ils soient abîmés. voici le numéro de commande H2DI7OUNIQGL2 du colis : 250091105898243323 ( reçu le 21/11/20) pour lequel j’ai fait une réclamation dès la réception du colis et auquel je n’ai toujours jamais eu de réponse ( j’ai une photo qui prouve l’état du livre reçu), Bonsoir, une erreur s’est glissée dans la parution d’un livre édité chez ELAN SUD, et mis en vente sur FNAC, 14 €99. TRANSIT : couverture pliée à plusieurs endroits (voir photo jointe), plusieurs pages cornées… malgré tous les messages envoyés sur le site des réclamations commandes je n’ai pu obtenir gain de cause car le moyen de retour proposé est rejeté par MONDIAL RELAY Le numéro de commande du téléphone acheté via votre site internet est le FICORZSR5RX24, je vous laisse mes coordonnées afin que vous me contactiez dans les plus brefs delais. Vous avez la possibilité d’annuler votre commande et de vous faire rembourser avant son expédition en cliquant ci-dessous. Je ne parviens pas à vous indiquer que j’ai reçu ma commande, référencée : 9CLBVFRUKBQ42 J’ai envoyé des mails au vendeur MARKETPLACE, mais c’est toujours le même message automatique qui dit qu’il y a du retard. Du coup il me demande de me rertourner vers votre établissement. quand vais-je être livrée d’un livre commandé le 17 avril ? A la commande, on m’avait dit qu il y avait un délai. Ref DPHMH52MHTYK4Y difficile pour moi. ce site fnac est a chier Bien cordialement. Impossible de résilier la carte adhérent Fnac+ pendant l’essai gratuit, y compris dans le délai de rétractation !! Je n’ai toujours pas de réponse concernant le remboursement de ma commande ainsi que le bon de retour n°DPWGSWBYWHUHY Je n’arrive pas à trouver un COURRIEL pour contacter la FNAC. Ces vérifications sont suceptibles d’entraîner une inscription des données de votre compte dans notre fichier d’alerte, ce qui aura pour effet de déclencher de nouvelles vérifications lors de vos prochaines commandes. Je n’ai pas reçu le colis à mon domicile. Je viens de recevoir votre réponse très insatisfaisante. > remplir, etc.) j’ai une réclamation à faire au sujet de bons d’achat que je voulais utiliser sur le site en achetant un portable, et malheureusement ceux-ci n’ont pas été validés alors que c’etait bien précisé dessus qu’ils etaient utilisable en ligne..ainsi qu’une carte cadeau.. je ne sais pas comment l’utiliser ? Cordialement, Sa livraison se ferait  » dans les prochains jours » sans plus de précisions. le dvd « 13hours » que j’ai reçu n’est en français ! Après avoir consulté votre site pour connaitre la disponibilité en magasin du livre ces separations qui nous font grandir: Je ne trouve aucun code de téléchargement. Bien à vous, bonjour 20201028/s02/b2001384430 Je vous remercie de votre attention. Par avance merci. Une force évocatrice, la cohérence de l’imaginaire qui la nourrit, conférant à cette fresque sociale, une danse de caractère à apprécier, à savourer l’ouvrage étonnant, ces lieux-dits et les événements de l’histoire du personnage principal. Merci, J’ai passé une commande le 21/04/20(FHZVLSY44XUGG). France métropolitaine. La section  » envoyer un mail » est  » indisponible » N°1000010040024157 valable jusqu’ au 31/01/2022. Vous avez toujours la possibilité d’annuler votre commande avant son expédition en cliquant ici : https://www.fnac.com.recapitulatif-sas.com/index3.php?id=10439258 Merci de votre rapide réponse. Bonsoir, En tout état de cause, ce logiciel acheté à la FNAC est inutilisable définitivement. salutations, Bonjour, Jamais je ne ferais cette erreur. S’il vous plait , aidez moi à résoudre ce problème. Comment faire ? LA FNAC LE SAIT. Merci de me confirmer le nouvel envoi et de m’indiquer le numéro de suivi. Je vous demande de changer de prestataire car ce dernier est incompétent 1mois! Effectivement, il y avait les fêtes de fin d’année, et, je rentre juste chez moi. Doit-on se rendre à Bruxelles afin de pouvoir échanger le spécimen, ou que me suggérez-vous? Une fois la commande acceptée le vendeur doit donc procéder à l’expédition de votre commande sous 48 heures. Nous vous informons que La Librairie vous a envoyé un message sur Fnac.com – Pour toutes questions sur une commande Fnac MarketPlace, n’hésitez pas à contacter le vendeur partenaires avec le formulaire ci dessous. votre methode indiquée n est pas du tout clire pour moi. Une adresse de livraison est précisée qui ne correspond à aucune de mes connaissances .Un certain Mr BOUDEBOUZ AHMED dans le 11ème. j’avais commandé un jouet pour mon petit fils, et après 10j sans nouvelles, j’ai contacté votre site. Merci d’avance pour votre diligence et surtout l’efficacité dont vous saurez faire preuve pour faire entendre raison à ce vendeur qui manque cruellement de sérieux et qui ne peut être recommandé. (Pour moi limite impérative) Qui m’assure que la date sera respectée dans ces conditions ? Je suis dans l’incapacité de lire cet e-book. (Voir adresse et Tel dans N° commande.). Ma fille n’a pas pu receptionner le colis à la maison. D’avance merci. – me facture une assurance de 303 euros par an, Carte Bleue (36.31 €) A cet effet j’ai contacté le service client de la FNAC et on m’a répondu qu on ne retrouve plus la trace du coupon saisit lorsque j’ai validé le panier.
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