Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. Fini la confusion entre fibre et câble ! SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Univers Freebox, Un collectif exige le démontage d'une antenne Free Mobile fraîchement installée, Canal+ va lancer une nouvelle déclinaison digitale de Ciné+ et ça promet, “Fausse fibre” : SFR est condamné à modifier sa communication et informer ses abonnés qu’ils peuvent résilier sans frais. Pas de commentaire. “Fausse fibre” : SFR est condamné. La différence ? SFR condamné à clarifier les choses auprès de ses clients. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] Recevez-le jeudi 11 février. La deuxième page du courrier envoyé en 2018 par SFR aux clients dupés par cette offre de “fausse fibre”. SFR a été condamné la semaine dernière à envoyer un courrier à ses clients connectés à son réseau « fibre optique » avec une terminaison câblée. L’ARCEP est également préoccupée par ce sujet et a déjà changé les termes utilisés dans sa communication. juin 18, 2020 12:50 pm . Mis à jour le 29 mars 2016 La bataille des mots continue entre SFR et ses principaux concurrents, avec comme dernier épisode la prise de position du gouvernement qui entend désormais encadrer l’usage du terme fibre optique. Pourtant, si l’opérateur au carré rouge avait bien envoyé un courrier à ses abonnés, intitulé “Le Saviez-vous”, il n’avait pas clairement informé ses abonnés puisqu’il avait seulement indiqué en tous petits caractères “En raison du défaut d’information préalable sur les caractéristiques exactes de votre offre FTTB lors de votre souscription, il vous est possible de mettre un terme à ce contrat”. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. SFR utilise les deux et les abonnés qui ont aujourd’hui la fibre FTTB vont être ravis d’apprendre qu’ils vont passer à la fibre FTTH dès 2020. SFR condamné pour de la fausse fibre optique; PRATIQUES COMMERCIALES Fibre ou câble ? Indiquer le nombre d’abonnés se partageant une même liaison en câble coaxial : la lettre de SFR indique : “comme pour la technologie FTTH, plusieurs abonnés sont connectés sur le noeud optique proche de chez vous afin de vous raccorder au coeur de notre réseau. Sfr nous a recontacté pour reconduire le contrat fibre ZIVe en 2020, chose que nous avons acceptés. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Dans mon contrat, dans tous les mails que j'ai reçu de SFR il est écrit que la fibre arrive chez moi, qu'un technicien va venir m'installer la fibre etc. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. Dans le cas contraire, par exemple lorsque la fibre s'arrête au bas de l'immeuble du client, ou même plus loin dans la rue, l'opérateur complète cette connexion jusqu'au domicile propre avec une technologie différente. Ils peuvent sabrer le champagne. Il n'est pas vraiment possible d'établir un lien entre la nouvelle gamme box de SFR et cette affaire de “fausse fibre”. Il s'agit d'une histoire qui traîne en justice depuis maintenant cinq ans. Plusieurs abonnés ont en effet signalé des pannes... “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange. Alors, comment y voir plus clair sur cette histoire ? 28 oct. 2020 - La justice a condamné SFR pour avoir vendu des offres "fibre" qui ne reposaient pas sur une technologie de fibre optique. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. Design Graphique. Ils peuvent sabrer le champagne. 428k members in the france community. “Fausse fibre” : SFR est condamné. Aujourd'hui, la justice a donc à nouveau contraint SFR à revenir plus clairement sur cette vente de “fausse fibre” auprès de ses consommateurs, avec un nouveau courrier à envoyer rapidement ; faute de quoi, l'opérateur s'expose à une pénalité de 500 000€ par jour de retard. Elfcam® - Câble à Fibre Optique en Acier Blindé, Convient aux Installations Extérieur et Intérieur, Compatible avec Orange SFR Bouygues, SC/APC à SC/APC Monomode Noir, 20M. Les opérateurs vont devoir clarifier leurs offres. TELECOMMUNICATIONS. Free Mobile a été condamné à payer 550 000 euros à SFR pour dénigrement. Jean_Aymard Posté le 14/10/2020 @ 08:07 . La France et les Français. Entre temps, nous apprenons que sfr est condamné pour sa fausse fibre. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 SFR a encore le droit de mentir et de nous vendre du coaxial pour de la fibre jusqu'à fin Mai, après c'est fini. Le comparateur MaPetiteBox offre une analyse complète et détaillée des offres internet des fournisseurs d’accès afin de les comparer pour aider les internautes à trouver la box la plus appropriée en fonction de leurs besoins réels. par rageux83 » 21 Octobre 2020, 16:11 . Vous suivez désormais les articles en lien avec ce sujet. Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. Vous êtes, Indiquer dans sa communication la technologie employée pour raccorder l’abonné, et, si le mot fibre est employé, préciser où la fibre s’arrête au sein du réseau. A l’aube de l’internet, il n’y avait pas que la prise téléphonique et le satellite, mais aussi le câble. Les clients concernés pourront, s’ils le souhaitent, résilier leur abonnement sans frais. En l'état des informations actuelles, SFR n'a toujours pas envoyé les courriers demandés alors que les pénalités courent déjà. Internet: «Vraie» ou «fausse» fibre? Heureusement pour... Les box 4G sont une bonne alternative pour les foyers qui ne peuvent pas bénéficier de la fibre, mais qui souhaitent tout de même profiter d'un... Tous les radars s'affolent ce matin alors qu'Orange semble rencontrer des problèmes techniques. La lettre que l’opérateur leur avait envoyée manquait encore de clarté selon Free qui a porté […] Le top des offres box internet de la semaine dès 14,99€/mois, Des box 4G à seulement 29,99€/mois avec NRJ Mobile et Free, Box 4G : des offres NRJ Mobile et SFR dès 29,99€/mois, De multiples pannes en cours chez Orange dans toute la France, Comparaison des offres mobiles et internet. Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. Bonjour. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Pour info. Mais si SFR avait fait appel, il devait tout de même exécuter les demandes du Tribunal en attendant les conclusions de l’appel. 4,6 sur 5 étoiles. En live le soir sur Twitch: http://twitch.com/davendrix----- Des jeux moins chères ? Porté devant le tribunal par Free pour avoir entretenu le doute entre fibre et câble auprès de ses abonnées, la filiale d’Altice avait été sommé en janvier 2018 d’informer clairement ses clients. 89. Quelle différence entre FTTH et FTTLA (câble coaxial) . SFR + SUIVRE SUIVI SUIVI. SFR condamné à permettre à tous ses abonnés de résilier (Lu 6785 fois) 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Optix. Capital a détaillé les injonctions faites à SFR : © Orange et Free s’étaient déjà fait entendre sur ce sujet par le gouvernement qui avait modifié un arrêté de décembre 2013, afin d’encadrer l’utilisation du mot «  fibre  » dans les publicités. . “Fausse fibre” : SFR condamné en appel face à Free et Orange; Fournisseurs d'accès internet. La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Explorer. La France et les Français. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. SFR condamné pour de la fausse fibre optique. See more of Groupement des clients mécontents du Service Client SFR on Facebook Les fournisseurs d'accès concurrents n'apprécient pas ce flou Si SFR ne pointe directement personne du doigt avec un tel discours, le message est clairement adressé à Free qui pourrait utiliser une partie de ses antennes 4G dans cette bande pour faire de la 5G. Mis à jour le 29/03/16 à 17h32 bonjour, Nous avons souscrit une box sfr fibre ZIVE en octobre 2019 avec une promo. bonjour L'instance a condamné SFR à informer ses clients sur ces différences, et sur la possibilité de résilier les offres internet SFR souscrites considérées comme “mensongères”, sans frais ni délai. Une action en justice qui avait amené les juges à ordonner à SFR de clarifier les choses, et indiquer clairement aux abonnés câble qu’ils ne disposent pas de FTTH, et donc de la qualité qui va avec. Free était allé plus loin et avait donc porté plainte en 2015, auprès du tribunal de commerce, contre SFR/Numéricable pour concurrence déloyale. Le câblo-opérateur Noos, devenu Numericable, a été condamné lundi à 150 000 euros d'amende pour publicité mensongère, tromperie, vente forcée et diverses entorses aux règles de la vente à domicile et à distance, par le tribunal correctionnel de Meaux (Seine-et-Marne). Astucien. De quoi rendre plus transparente l’information délivrée aux consommateurs. Chronique que choisir_Fausse fibre SFR_07122020. 2005 - 2021 0 35 Temps de lecture 1 minute. Auteur Sujet: Un vieux débat : Fibre*. En 2016, Orange et Free parviennent ainsi, dans la continuité de leur action, à faire modifier un arrêté de 2013. Un débit bien moins puissant que celui fourni par un raccord fibre plein et entier. “Fausse fibre”: SFR condamné à nouveau à mieux informer ses clients. SFR traîné en justice par Free. Publié le 13 octobre 2020; Par La Rédaction. L’opérateur SFR vient d’être condamné pour ne l’avoir pas précisé. Capital.fr rapporte en effet que la Cour d’appel de Paris a estimé ce 8 octobre que SFR “n’a pas informé correctement ses clients sur le réseau utilisé pour les raccorder.” Il va donc devoir envoyer un courrier à tous ses abonnés qui disposent de la “fausse fibre”. SFR compte large pour la fibre : depuis l'acquisition de Numericable en 2014, l'opérateur au carré rouge met dans le même sac les clients FTTH (fibre jusqu'au logement), FTTB (fibre jusqu'au pied de l'immeuble puis câble coaxial chez l'abonné), et depuis peu la 4G (lire : Pour SFR, la fibre c'est aussi de la 4G). Fibre ou câble ? Astucien. Yvain Labrousse . La justice vient d’ordonner à l’opérateur d’informer clairement une partie de ses clients « Fibre » qu’ils disposent en réalité d’une terminaison en câble coaxial. Ensuite, c’est le réseau câble coaxial existant qui est utilisé. Vraie fibre VS fausse fibre. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Voir la suite de l’article.. Publié le 17 octobre 2020. Les offres de SFR en fibre, totalement renouvelées ce mardi 13 octobre. Malheureusement, si vous êtes comme moi abonné à SFR la fibre, vous avez du être fortement gêné pour pouvoir travailler de chez vous. Page : [1] Page 1 sur 1. SFR s’était défendu en disant que ce débat entre vraie et fausse fibre n’avait pas d’intérêt pour le client au final, tout ce qui intéresse ce dernier est d’avoir un bon débit mais à l’époque, les débits en FTTLa variaient beaucoup plus qu’aujourd’hui avec des zones à 100 Mb/s maximum voire 30 Mb/s seulement. Les clients SFR devront ainsi recevoir un erratum de la part de l'opérateur dans les jours à venir. La justice estimant que ces derniers n’ont pas été correctement informés sur la nature de leur connexion domestique, ils pourront se désengager de l’opérateur sans frais ni délai. Après des mois de bagarre, Orange et Free ont finalement obtenu gain de cause dans l'affaire de la « fausse fibre » de SFR. En effet, l’opérateur faisait passer une garantie légale de conformité prévue par la loi, comme faisant partie d’une garantie qui lui était propre et qu’il faisait donc une fleur à ses clients. L'opérateur invoquait alors une “atteinte à la liberté d'expression”. Publié le : 07/05/2016 Partager sur Facebook Partager sur Twitter> L’utilisation du mot « fibre » dans les publicités des fournisseurs d’accès à Internet est désormais encadrée. Il est possible d'estimer que SFR a trompé des clients sur leur éligibilité à la fibre. Câble fibre SFR. SFR condamné pour avoir entretenu le doute entre le câble et la fibre RED by SFR : Profitez de 80 Go de data pour 14 euros par mois sans contrainte 13/10/2020 à 11h35 La cour d’appel a jugé que l’injonction n’a pas été respectée car l’information fournie était imprécise. Yvain Labrousse . L'information capitale se trouve tout à la fin, difficilement lisible. Des opérateurs concurrents, Orange et Free, s'étaient portés partie civile en 2015 ; ils estimaient alors trompeuse l'utilisation du terme “fibre” par SFR, considérant qu'il s'agissait là de fausse fibre.
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